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Abordées comme deux notions intimement liées, la gestion des connaissances et la gestion de l'innovation connaissent un changement radical. L'extension géographique des marchés et l'intensification de la concurrence ont conduit les entreprises à expérimenter de nouvelles approches de l'innovation. Des formes d'organisation inédites ont émergé, selon lesquelles les entreprises collaborent avec divers intervenants afin de créer, d'absorber, d'intégrer et de protéger les connaissances. Gestion des connaissances et innovation analyse comment les pratiques de gestion des connaissances évoluent grâce à la mise en place de modèles d'innovation interactifs, collaboratifs et ouverts des entreprises. Il identifie d'abord les processus d'acquisition et d'assimilation des connaissances impliqués dans les différentes phases de l'innovation. Puis les typologies opérationnelles sont détaillées et expliquées afin de comprendre les capacités d'innovation des entreprises et leurs pratiques de gestion des connaissances. Enfin, l'ouvrage propose une étude des principales caractéristiques des quatre modèles d'innovation interactive : l'innovation ouverte, l'innovation par les utilisateurs, l'innovation avec les communautés et le crowdsourcing.
